D7 CRM Pocket

Müşteri bilgilerini, siparişlerini, taleplerini, mesajlarını, şikayetlerini, geri bildirimlerini kısaca sistem üzerindeki hareketlerinin gözlemlendiği sistemlerdir. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımları ile şirketler müşterilerini daha iyi tanır, analiz eder ve satış-pazarlama stratejisi oluşturur.

Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımlarında dikkat edilmesi gereken en önemli konu sistemin sürdürülebilir esneklikte ve entegre edilebilir yapıda olmasıdır. CRM sistemleri işletmenizin mevcut ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini karşılamalıdır. Ayrıca faaliyetiniz ile tam uyum halinde olmalı ihtiyaç anında özelleştirmek için esneklik sağlamalıdır. Müşterilerinize sunduğunuz ürün ve hizmet ağı büyüdüğünde bile CRM yazılımının gereken güncellemeyi karşılayabilmesi gerekmektedir.

D7 CRM Pocket yazılımının işletmenize sağladığı katkıların ve faydaların bir bölümünü sizler için derledik;

• Müşteri bilgilerine mevzuatın izin verdiği ölçüde ulaşılması,
• Müşterinin eski ve yeni siparişlerinin görüntülenmesi,
• Bir müşteriye veya belirli bir müşteri grubuna özel kampanya oluşturabilmesi,
• Fiyat politikalarını takibi ve yönetimi,
• Müşteri davranışlarının analizi,
• Kohort analizi,
• Demografik analiz,
• Müşteri & Ürün ilişkisi raporu

Yukarıdaki belirtilen maddelere ek olarak, daha birçok sektör veya faaliyet tabanlı değişkenler göz önüne alındığında faydaları çoğaltmak pekala mümkündür.

Titizlikle geliştirdiğimiz içerisinde modern teknolojileri barındıran D7 CRM Pocket ürünü, işletmenizle müşterileriniz arasında güçlü bir bağ kurabilmeniz için tüm altyapı imkanını sunuyor.